Zwroty i wymiany
Jak mogę zwrócić produkt?
Aby zwrócić produkt, wykonaj poniższe kroki:
- Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i dołącz go do paczki.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: pobierz plik
- Zapakuj zwracany produkt – upewnij się, że jest nie nosi on znamion użytkowania, jest czysty, posiada oryginalne metki i opakowanie.
- Odeślij paczkę dowolnym przewoźnikiem (np. InPost , DPD, DHL, Poczta Polska) na nasz adres zwrotów:
IMS SPORT Anna Kurczyna
Sobieskiego 87a
43-300 Bielsko-Biała
Polska
Nie wymagamy konkretnego kuriera – wybierz firmę, która będzie dla Ciebie najwygodniejsza. Zwrotu można również dokonać w naszym sklepie stacjonarnym.
Ważne:
- Nie odbieramy przesyłek nadanych do paczkomatu/punktu odbioru – prosimy o nadanie przesyłki bezpośrednio na adres zwrotów podany powyżej.
- Nie odbieramy paczek za pobraniem (COD).
W jakim stanie powinien być zwracany produkt?
Produkt powinien być:
- czysty (bez zabrudzeń, sierści zwierząt itp.),
- z oryginalnym metkami,
- w oryginalnym opakowaniu (np. pudełko, worek foliowy),
- nieużywany i nieuszkodzony,
- Z dołączonym formularzem odstąpienia od umowy.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu przesyłki przystąpimy do jej weryfikacji – sprawdzimy czy zwrot spełnia wszystkie wymagane warunki. Na rozpatrzenie zwrotu i dokonanie zwrotu środków mamy 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Jeśli wszystko się zgadza, zwrócimy Ci płatność w takiej samej formie, w jakiej został dokonany zakup.
Czy musze podawać powód zwrotu?
Masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki na zwrot towaru bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy: Pobierz PDF Odstąpienie od umowy sprzedaży
